01 Kasım 2016

Turkcell Maç Nerede Aboneliği Yapılmış!

Aylardır Maç Nerede servisinden dolayı 70 liranın üzerinde faturalar ödemekteyiz. Her ay bir mesaj geliyor, mesajı açmadığımız halde abone ediliyor ve iptali için uzun uzun uğraşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bu mesaj bize hiç gelmesin istiyoruz fakat bize 0850 811 67 64 numarasını veriyorlar SMS iptali için ama numarayı aralıksız 3 saat arıyoruz, müşteri temsilcisi bağlanmıyor çünkü tamamen bir haksızlık olduğunu düşünüyoruz.

Onun için bugüne kadar maç için benden kesilen paramın tarafıma tarafıma iade edilmesini istiyorum, bu kesilen paralar hukuksuz olduğun biliyorum, bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Gazi 113 Okunma

Cevaplar

  • Gazi 16 Kasım 2016

    teşekkürler

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 03.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize servis üyeliği ve fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Gazi 01 Kasım 2016

    teşekkürler Bugüne kadar kesilen Mac paraların iade edilmesi rica ederim

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön