Turkcell Live TV Video Servisi!

Mustafa İ. |

Hazırkart kullanıcısıydım. Faturalı hatta geçiş yaptım. TurkcellTv+ dışında bir aboneliğim yoktu tüm aboneliklerin iptal olduğunu belirttiler bende yeniden TurkcellTv+ aboneliği yaptım. Daha 8 saat olmuştu ki ne göreyim Live TV servis aboneliği adı altında 13 TL tahsil edilecekmiş bunu görür görmez sebebi için Turkcell' i aradım, onlarda bir yere abone olmuşsunuz dedi.

Halbuki geçtiğimden beri sadece whatsapp tan 3-4 mesaj atmıştım onu da WiFi üzerinden yaptım. Bana bir yere abone olmuşsunuz dediler bende olmadım internetinizi bile kullanmadım dedim bilmeden olmuşsunuzdur dedi bende para tahsil etmek için benden onay almanız gerekirdi dedim, ödemek istemiyorum, şikayetçiyim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa İ.
    29 Aralık
    00:11

    Artık gerek kalmadı inceleme yapmanız için hattımı taşıyorum bu fatura kesiminden hemen sonra
    Dolandırıcı olduğunuzu tescillediniz...

  • Mustafa İ.
    06 Aralık
    16:17

    Hala inceleyememeniz çok manidar. Haksız kazançta kar ortağısiniz.

  • 23 Kasım
    11:41

    Müşterimizi 23.11.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa İ.
    22 Kasım
    04:16

    Hala Turkcell bir işlem yapmadı ve ben hattımı taşıyorum başka operatore 16-17 yıllık müşterisini kaybetti ve her platformda herkes ile bunu paylaşip elimden geldiğince bu kötü olayı paylaşip soğutacagim herkesi

  • Mustafa İ.
    19 Kasım
    10:23

    Kaç kere arayayim isterseniz genel, merkezde toplantı yapalım. her şeyi geçtim mobil ödeme yöntemi kapalı iken nasıl böyle bir şey yaparsınız. Farklı bir firmaymis dediler onu da aradım sallama hiç kullanmadığım bir marka telefondan girilmiş bir siteye onda reklama tiklanmis diyor. Hadi bu firma dolandırıcı şimdi bu durumda mobil ödeme kapalı iken Turkcell ney? Kar ortağımi şirkete?

  • 19 Kasım
    09:57

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.