Turkcell Live TV Üyeliği Yapıldı!

Ufuk K. |

07 Ocak 2016 saat 06:30 tarihinde Katma değerli servisler Live TV adı altında 1 adet 14 TL bakiyemden düşülmüştür. Turkcell müşteri hizmetleri beni, sadece 0212 987 30 71'destek almam gerektiği şeklinde yönlendirme yaptı ve ücret iadesi Turkcell tarafından olmayacağını belirtti. Ayrıca bu konu hakkında kullanım detayı yansımıyor şeklinde ifade edildi. Bu işlemin Turkcell kontrolünde, kullanıcıları yanıltarak haksız bir kazanç sağladıklarını düşünmekteyim. Bu konu tarafımca Turkcell'in, kendi müşterilerini zarara uğrattığı yönündedir. Bu tarz işlemlerin her kullanıcı için bir daha olmaması gerekmektedir. Gerekli hukuki işlemlerine başlatacağımı belirtir. İadenin gerçekleşmesini rica ederim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk K.
    28 Haziran
    16:58

    Hattımı Türk telekom'a taşıdım lanet olsun sizin yaptığınız işe insanlarada sosyal medyada anlatacağım bu saçmalığınızı ve kimse turkcelli olmayacak.

  • 13 Ocak
    10:35

    Müşterimizi 13.01.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ocak
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.