21 Ocak 2014

Turkcell Lira İadesi Yapılmadı!

Hat geçişi yapmadan önce Turkcell'de bulunan liramı geri talep etmem gerektiğini Turkcell tarafından mesajla bilgilendiriliyorum..(19 ocak 2014 pazar saat :19.15) fakat sitede sorgulama yapınca yok diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri vergiye kesildiğini söylüyor o paranın. Ne zaman kesildi sorusuna cevap ise bana gelen mesajdan önce olduğunu söyleniyor ...(19 ocak 2014 pazar saat :06.00 civarı) böyle bir uygulama olmadığını düşünüyorum.. BTK dahil bazı yerlere şikayetimi dile getireceğim belirteyim.. Not: kesinlikle paramda değilim ama boş yere giden para bana safmışım hissi veriyor. Umarım ilgilenirsiniz

Alper 42 Okunma

Cevaplar

  • Alper 22 Ocak 2014

    işim gereği telefonu açamadım ... ben arayayım dedim fakat müşteri hizmetlerinin bu konu ile ilgili bölümü yoktur yani ulaşamadım müşteri hizmetlerine telefonla ... yine aranmamı istiyorum

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizi 22.01.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön