25 Ekim 2016

Turkcell Limit Puanım Yükselmiyor...

Yaklaşık 7 aydır kullandığım eşimin üzerine olan hattımın nedense limit puanı yükselmiyor. Kaç kere arayıp sormama rağmen puanlar otomatik diyorlar biz işlem yapamıyoruz diyorlar. Platinium müşterisiyim kendi üzerime de Turkcell'de hatlarım var ama inanın artık başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Benimle birkte hat alan arkadaşım diğer operatör de ikinci cihazını aldı ben hala limit puan derdindeyim. Borcum yok otomatik ödeme talimatım var ama limit düşük. Neden acaba neye göre yükseliyor sorunca otomatik ödeme düzenli ödeme yüksek ödeme e bunlar mevcut başka ne var? Bir diğer hattımda ise gecikme yok 24 ay düzenli ödendi bitti gitti bir gecikme bile yoktu ama nedense 5S alabildim. Bence yalan Turkcell değer vermiyor müşterilerine ki verse ben bunca seçenek varken yıllardır diğer hatlar da ve bu hatta platinium müşterisiyim ama Turkcell beni üzüyor.

Serhan 121 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.10.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön