13 Eylül 2013

Turkcell Limit Aşımında Çok Fazla Fatura Gönderiyor!

Kullanmadığım halde limit aşımı adı altında 15,50 TL fatura gönderimi. Sonraki ay 95,50 fatura gönderimi. Telefon görüşmelerimde toplamda 1.5 gb limit aşmışsınız diyorlar bu da faturanıza yansımış. Peki faturanın arkasında her 500 mb aşım için 10 TL ücret alınır yazıyor. 1.5 gb 30 TL yapmaz mı? Hakkımı arayamıyorum.Turkcell'den şikayetçiyim.

Gökan 59 Okunma

Cevaplar

  • Gökan 19 Eylül 2013

    Şikayetvar iste yöneticilerinin yaptığı iş şikayet edilen firma tarafından mağduru aramaları için ricamı etmeleri? Eğer öyle değilse neden bizleri arayıpta sinirlendiriyorlar? Varsa haksızlık düzeltin özür mahiyetinde arayın. Yoksa aramayın olsun bitsin.!!!!!!!!!!!!!!

  • Turkcell Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 19.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 20.08.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön