Turkcell KVK Kasko Sorunu!

İhsan A. |

Turkcell bayii den iPhone 6 aldım. Müşteri temsilcisi ise kaskonun çok mantıklı olduğunu çok ilgili olduklarını anlattı. Bende kasko yaptırttım iki sene 240 TL toplam. Sonra ekranı kırıldı. Kaskoya yolladım. 27 gün sonra teslim aldım süreçte muhatap bulamadım ve yerine telefon vermediler.Fark olarak 625 TL daha yolladım. Cihaz değişti fakat Turkcell bayi çalışanların tavrı olsun ve kaskonun gönderim şekli olsun gayet umursamaz telefonun kutusu yok. Ekran bandında mürekkep lekesi filan.

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    08:48

    Müşterimiz ile 03.03.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Mart
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.