18 Ekim 2016

Turkcell Kutudan Çıkan Başka Telefon...

13.01.2015 tarihinde Turkcell Ankara şubesinden iPhone 6 satın aldım. Eve getirdim telefon aktif olmadı. Aldığım yeri aradım en yakın Apple servisine gitmemi istediler. Serviste kutudan çıkan telefonun IMEI numarası ile kutunun üzerinde yazılan IMEI numarasının aynı olmadığını fark ettiler. Aldığım yeri aradım ilgili yerlere e-mail attık diyerek yaklaşık 1 ay beni oyaladılar ve sonunda biz Turkcell'iz dediler bizde böyle bir şey olmaz dediler. Mahkemeye başvurdum ama Turkcell'in avukatları tabi ki daha güçlü olduğundan sonuç alamadım. İlgili mercilere soruyorum benim satın aldığım ve IMEI numarası kutu üzerinde yazılı olan telefonum nerede?

Kuteybe 319 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 20.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin bayi ile ilgili talebi alınmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön