22 Ocak 2014

Turkcell Kusurlu Cihazı Geri Almıyor.

3 gün önce Eskişehir Espark'da bulunan Turkcell mağazanızdan iphone 5s aldım. Ürün ayıplı mal olduğu takdirde geri almıyorlar. Sorun sim kart takılması imiş fakat 3 gün olmasına rağmen telefon hiç kullanılmadı, şarjda durduğu için farketmedim. 2. gün sonunda akşam farkettim fakat dalga geçer gibi servise göndereceğiz dediler. Eğer telefonum değişmezse sonuna kadar hakkımı arayacağım. Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.

Tayfun 40 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 25 Ocak 2014

    Mağaza değişmez diyor türkcell den kontratli alınan cihaz degismezmis yazıklar olsun size de firmanıza da

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön