06 Şubat 2014

Turkcell Kurumsal Yetkilisi Beni Yanılttı.

8 tane Turkcell hattım yönetici kadrosunda, Vodafone kullanırken iki tane Turkcell kurumsal yetkilisi geldi hatlarımı Turkcell'e taşımam için beni ikna ettiler. Bana yaklaşık 3700 TL fatura altı indirimi vereceklerini taahhüt ettiler, nasıl garanti edeceksiniz dedim, size Turkcell kurumsal mailinden yazılı bir şekilde bildireceğiz dediler, bende inandım, bunun üzerine hatlarımı taşıdım.

Önce bir ay sonrasında ikinci faturanıza yansıtacağız dediler, şu anda dördüncü faturalarını gönderdiler fakat hepsi rutin bir şekilde gelmeye devam ediyor. Verdikleri fatura altı indirimi 900 TL onuda 12'ye bölmüşler kesiyorlar. Şirketimden arıyorlar ve sürekli atlatıyorlar. Bu konuda şikayetçiyim.

Ali 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Mart 2014

    Müşterimiz ile 27.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Erken İptal Bedelleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön