13 Eylül 2013

Turkcell Kurumsal Müşteri Yönetimi İlgisiz!

Müşteri hizmetlerinizin ve MİY'nin kalitesi, bilgi ve tecrübesi her geçen gün düşüyor. (532) 757 25 32 no'lu hattınızı ayrı zamanlarda 3 sefer arayıp firmamızdan sorumlu MİY ile görüşmek istememe ve hem sesli hem de SMS ile max. 3 saat içerisinde bana dönüleceği bilgisi verilmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ama aynı hattan anket yapmak için, çeşitli bilgi talepleri için son iki günde iki sefer arandım.

Turkcell kurumsal müşterilere bireysel müşterileriniz kadar değer vermemenizi geçtim fakat en azından sitenizde yer alan patronlar kulübüne üye olmak için şartları sağladığımızı, ne yapmamız gerektiğini öğrenmek ve bilgi almak için defalarca aramama rağmen kimseden net ve mantıklı bir cevap alamadım.

Emre 792 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön