11 Eylül 2013

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcimizi Değiştirmiyor!

Turkcell müşteri temsilcilerini defalarca arayıp kurumsal müşteri temsilcimizi değiştirmek istediğimizi belirtip şikayet dosyası açtırdım.Dosyalar haber verilmeden sonlandırılıp kurumsal müşteri temsilcimiz değiştirilmedi.Yaklaşık 15 günden fazla bir süre geçti ama hala işlemimiz yapılmadı.

Firma hatlarımızla ile ilgili sorunlarımızı çözemiyoruz.Dönüş yapılmadığı ve sorunumuz çözülmediğinde mağduriyetlerimizle ilgili yasal süreç başlatıp yaklaşık 12 adet olan gsm hatlarımızı başka bir operatöre taşıyacağız.

Ankari 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ankari 14 Eylül 2013

    sıfır hizmet anlayışı devam ediyor firmada

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön