11 Eylül 2013

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcileri İlgilenmiyor!

Turkcell'den iki adet araç takip için hat aldık. Hatları araçlara taktığımızda sistemin çalışmadığını gördük. Turkcell'i aradığımızda hatlarımızın yazar kasa hattı olarak sisteme tanımlandığını öğrendik bu hatayı ancak kurumsal müşteri temsilcimizin çözebileceklerini söylediler. Çok uzun aramalar sonucu temsilcimize ulaştık. Hata yaptıklarını çözeceklerini söylediler.

Bir kaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimizde sorunun çözülmediğini gördük. Kurumsal müşteri temsilcimiz telefonlarıma dönüş yapmayınca Turkcell'i arayıp şikayette bulunup dosya açtırdık ve kurumsal müşteri temsilcimizin değiştirilmesini istedik. Konu ile ilgili geri bilgilendirilme ve sorunun çözülmesini istedik ama dönüş olmadı.

Ankari 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    2005780 nolu şikayet ile mükerrerdir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön