Turkcell Kurumsal Hat İptali!

Serkan C. |

Turkcell de firmamıza 8 tane kurumsal hat aldık yeni satış ekibi için ancak proje iptal oldu.
bu durum karşısında Turkcell ile irtibata geçip hatların iptalin istedik . bu süre hatların bize verilmesinden 3 gün sonra oldu yani hatları aldık ve 3 gün sonra hat iptalleri istenip işlem yapıldı.

Genel merkezde bulunan temsilcimiz ve bölgede bulunan kurumsal temsilciler işlemi bedelsiz cayma bedelsiz ve fatura çıkmadan yapılması konusunda anlaşıldı telefon kayıtları da Turkcell tarafında vardır zaten ancak hatlara fatura geldi ve bunları halen iptal etmediler. bu arada faturalar çıkınca tekrar temsilcilerimiz ile görüşme yaptık ve işlemlerin yapıldığı hakkında bilgi aldık.

Etiketler :

Abonelik İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    13:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.