15 Mayıs 2013

Turkcell Kurumsal Hat Açtım 2 Farklı Müşteri Gibi Oldum!

Turkcell den normal numaramı kurumsal yaptım. Evraklarımı teslim ettim. hattım kurumsal oldu...daha sonra data hattı aldım aynı firmam için....benden yine evrak istedi teslim ettim.devlet dairesi gibi...hattım açıldı, fakat aynı evraklarla aynı kimlik nosu ile beni farklı bir müşteriymişim gibi açmışlar...

Bu yüzden telefonumla ödeme yapmak istiyorum...Bu numara size ait değil diyor.Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen 2-3 hafta geçti hala sonuç yok...Yıllardır kullandığım Turkcell den kurumsala geçince soğudum....çözüm arıyorum...

Uğur 92 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 20 Mayıs 2013

    müşteri temsilcilerininiz müşteri hizmetleriniz ve 532 numaranız sorunu 1 aydır çözemedi

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön