Turkcell Kurumsal Geçiş..

Sefer Burak A. |

Yaklaşık 20 gün önce 6 hat ile yapmış olduğum geçiş işlemini tam olarak yapamamışlardır. 4 hattın geçiş işlemi yapılmış 2 hattın işlemi hala yapılmamıştır. , geçişi yapılan 4 hat bana verilen fiyattan değil %50 daha fazla bir tutardan işlem görmüştür.

Ayrıca sürekli beni arayan sürekli iş yerime ziyarette bulunan arkadaş imzayı attıktan sonra telefonlarıma ve mesajlarıma yanıt vermemektedir. Ulaşa bildiğim zamanda hep aynı "Hemen ilgileniyorum" cevabını almaktayım.

Bu konuda ki mağduriyetim şunlardır;
1.Teklifte bulunulan fiyat 45 TL (2000dk heryöne 10000dk şirket içi 250 SMS 5 GB internet) fakat yapılan tarife 65 TL (1000 dk heryöne 10000 şirket içi 250 SMS 6 GB internet)
2.Hatlarımın tamamının geçişi sağlanmamış şirket içi görüşmelerimizi ve data kullanımını yapamamaktayız.
3.Diğer operatörlerden daha uygun fiyat almamıza rağmen Turkcell firmasını seçerek saf durumuna düştük.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:01

    Müşterimiz ile 03.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Mayıs
    12:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.