09 Mayıs 2013

Turkcell Kurumsal Danışmanın Sözleri Tutulmadı!

Yaklaşık 4 ay öncesinde yeni ofisimize Turkcell kurumsal'dan danışmanınız geldi.
Bize Diğer GSM operatöründe olan hatlarımızı Turkcell'e taşımamız halinde doğacak masrafların kredi olarak hesabımıza ekleneceği taahhüt edildi.

Masraf 1 : 2 hattımızı diğer operatörden ön ödemeli hatta çevirmemizi istedi : 20'şer TL ödedik.
Masraf 2 : 2 hattımızı 507 prefixli şekilde Turkcell'e taşıdı fakat kurumsal yapılamıyormuş : 50 TL fatura geldi. (bunu da bilmemesi ayrı mevzu)
Masraf 3 : sözleşmelerden doğan 150'şer TL (3 hat toplam 450 TL) fatura geldi.

Toplam 590 TL fakat hatlarımıza böyle bir indirim yapılmadı.
Bu kurumsal temsilcimize ayrıca sayısız mail, sms ve çağrıma rağmen geri dönüş alamıyorum.

Gürsel 98 Okunma

Cevaplar

  • Gürsel'in Teşekkür Mesajı22 Haziran 2013

    sorun çözülmüştür. ilgi turkcell çalışanlarına teşekkürler.

  • Gürsel 22 Mayıs 2013

    Halen beklenmektedir!

  • Gürsel 16 Mayıs 2013

    Beklemedeyiz

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön