26 Nisan 2013

Turkcell Kurumsal Danışman!

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından güya bana atanmış bir müşteri danışmanı olduğu bildirildi. En az 5 ayrı defa aradım danışmanımı bana geri dönülmesi için not bıraktım. Turkcell tarafından telefonuma 3 saat içinde geri dönüleceği bildirilmesine rağmen ne yazık ki danışman bana ortalama 4-5 gün içinde dönebildi.

Döndüğünde yardımcı olmak için aradım sizi diyor. kendisine geç döndüğümü bildiriyorum her seferinde bundan sonra düzenli döneceklerini belirtiyorlar ancak maalesef yine aynı şey. Ben özel danışman istemedim. kendiniz verdiniz o zaman hizmetinizi tam yapın. Böyle şey olmaz ki!

İsa 66 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden incelemeler sağlanmış ve müşterimize 29.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön