08 Ekim 2013

Turkcell Kurumsal Bayi Verdiği Sözleri Yerine Getirmedi!

Ağustos ayının başlarında Turkcell Doruk Kurumsal Çözüm İletişimin elemanları,şirketimize geldi ve 15 şirket hattımızı Turkcell'e geçirmek istediklerini söylediler ve sözel olarak taahhütlerde bulundular. Bizde verdikleri sözler üzerine 28 eylülde diğer operatörle anlaşmamız bitecek , o nedenle 22 eylül zamanı sizinle kağıtları imzalarız dedik ve imzaladık.

İnanılmaz bir ciddiyetsizlikle çalışan bu şirket, hatları 4 ekim günü getirdi. Ayrıca verdikleri ne cep telefonlarına çıktılar ne de sabit iş telefonlarına. Sonunda ulaştığım kişilerde halen verdikleri sözleri yerine getiremediler.Kısa kodları bile çözememişlerdir.Turkcell'de tüm aramalarıma rağmen halen hiçbir şey yapamamıştır...

Sami K. 636 Okunma

Cevaplar

  • Sami K.05 Kasım 2013

    Turkcell Yetkilileri Bayram öncesi yaptığımız ,görüşmeler neticesinde ,son olarak Başak Kurt adında bir çalışanınızla görüştüm.Kurban bayramı sonrası,konuşup sorunları hallediceğini söyledi, ancak halen en ufak bir dönüş olmadı,hergun turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum ve Başak Hanıma mail attıklarını söylüyorlar fakat bir dönüş olmuyor....Rica ediyorum Rurkcellden birisi bir cevap versin...

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön