15 Nisan 2013

Turkcell Kullanmadığım Vınn İçin Fazladan 28 Lira Fatura Geldi!

13 ay önce aylık 34.5 TL sabit fiyat Vınn aldım ve 1 yıl sonra kapattırdığım taktirde 12x34.5 TL ödeyecektim.Her ne hikmetse ilk ay fatura 38.20 TL geldi.Sonra düzelip 34.60 TL geldi bir kaç ayda. Neyse kapatma zamanı geldi ve tam 12 ay 1 gün olduğunda kapatın yoksa ceza ödersiniz dendi.

Sonra tam bu zamanda gittim ancak kullanmasam da 1 haftalık fazla ödemem gerektiğini söylediler(dörtte biri olacakmış).Bunu helal etmediğimi ancak vereceğimi söyledim.Bana şimdi gelen faturada ise 28 TL gibi birşey gözüküyor.Diğer sorun da Turkcell hattımız olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamamak ve merkezlerdeki ortalama 3 üniversite bitirmiş zeki arkadaşların kaprisini çekmek gerektiği.

Göksu 33 Okunma

Cevaplar

  • Göksu 16 Nisan 2013

    Sorunum çözüldü. Ekstra bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Teşekkür ediyorum

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön