17 Nisan 2013

Turkcell Kullanmadığım Vınn Hattına Borç Çıkarıldı!

kullanmadığım vınn hattına faizli borç çıkarmışlar ve beni 2 yıl sonra arıyorlar ödeme için. düzeltilmezse tüketici haklarına başvurucam ya da insan haklarına. şubedeki insanlara durumu anlatıyorum kimse beni bilgilendirmiyor bile. beni 2 yıl sonra arıyorlar. sen beni 2 yıl neden bekliyorsun aramak için koca 2 yıl. daha önce arasana kullanmadığımı biliyorsun neden kendini düşünüyorsun sadece müşterini düşünmüyorsun ve şubelerinde neden bilgili müşteri hizmetlerini iyi bilen kişileri çalıştırmıyorsun ya da kimi istersen çalıştır ama çalışanlarını bilgilendir.

Esma 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön