26 Mart 2013

Turkcell Kullanmadığım Ücret Alınıyor!

12/03/2013'te Turkcell online işlemlere girdim ve fatura detayımı inceledim burda bana gönderilen 18 tl'lik bir ek internet kullanımıydı ancak orada yazan detaylı kullanımları incelediğimde 2 küsür lira bir fazlalık varken neden 18 lira olduğunu anlayamadım zaten interneti çok az kullandığımdan 18 lira gibi bir meblağın çıkması imkansızdı geriye dönük tarasak belki hepsinde böyle yapmışlardır bilemiyorum. Baktıktan sonra ayın 12'sindi Turkcell in kendi sitesinden onlara yazmama rağmen hala geri dönüş yapmadılar insanları böyle mağdur ediyorlar incelemesem fark etmeyeceğim bile.

Yunus 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 28.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön