29 Mart 2013

Turkcell Kullanmadığım Tarifenin Ücretini Ödetecekler!

Hesap kesiminden 6 gün sonra operatör değişikliği yaptım paket ücretim olan 59 tl lik ücretin tamamını faturaya yansıtmışlar. Ben sadece 6 gün bu operatörde kaldım 1000 dakika 1000 sms ve de 1 gb internetin sadece 180 dakikasını kullanmama rağmen bana 59 tl fatura kesmişler itiraz ettim fakat faturada yanlışlık olmadığını söylediler. Kullanmadığım paketin ücretini ödemek istemiyorum.

Seldağ 15 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Numara taşıma işleminde,son fatura kesim tarihinden geçiş yapılan tarih aralığına kadar olan dönemdeki görüşmeler için eski operatörünüz tarafından fatura kesilmektedir.Kesilen faturaya tarifenin sabit ücreti de yansıtılmakta olup kayıtlı olan adrese gönderim sağlanarak bilgilendirme yapılmaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön