Turkcell Kullanmadığım Son Fatura!

Yavuz A. |

Ağustos ayında faturalı hattımın yıllık kullanım taahhüdü bittiği için tekrar yenilemek istemedim ve hattımı A** faturasıza taşıdım. Faturalı hattım annemin kredi kartında otomatik ödemeliydi ve Turkcell'den bu ay 42 küsür fatura gelmiş. Yani taşımış olduğum kullanmadığım hatta 42 lira fatura!

Neyse gittim sordum bir Turkcell bayiine. Fatura kesim tarihi 10.10.2014 hattın taşınma tarihi 13.10.2014 yani 3 gün için 42 liralık fatura! Yıllardır Turkcell kullanıyordum artık kullanır mıyım bilmiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    11:23

    Müşterimiz ile 28.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10 Ekim 2014 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Kasım
    11:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.