12 Kasım 2013

Turkcell Kullanmadığım Pakete Para Kesiyor!

Bir süredir Turkcell Sınırsız internet paketini kullanıyordum (8 GB) fakat yetersiz geldiği için 15GB'a geçmek istedim. Turkcell Shop'daki müşteri temsilcisi bana yalnızca 90 TL ödeyeceğimi söyledi bende onayladım. Ancak 150 TL ödüyorum. Üstelik diğer paketin bir geçerliliği olmadan.

15 GB Sınırsız Vınn Wifi 79. 90 TL Sınırsız İnternet 42. 00 TL İsterseniz faturama bakıp görebilirsiniz. Ayrıca internet çok çabuk bitiyor sanırsam uploadlar'da 15GB'ın içinde. Gerçekten hem çok az hem de çok pahalıya patladı bana.

Tamer 85 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2013

    Müşterimiz ile 14.11.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.10.2013 tarihli faturalandırması hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön