08 Nisan 2013

Turkcell Kullanmadığım Kampanyaları Faturama Yansıtıyor!

1 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bu ay ki güncel faturamda hiç onaylamadığım sosyal paketin ücretlendirildiğini gördüm, ayrıca küçük paket kullanıcısıyım ve 600 dakika her yöne görüşmem 300 dakika her yöne görüşmeye çekilmesine rağmen ücretlendirmeyi çok güzel aynı bırakabiliyorlar.

Bundan dolayı paket aşımı kaçınılmaz oluyor ve bu paket aşımı da bir kampanya bedelinden yüksek oranlarda faturalandırılıyor. Öncelikle hiç kullanmadığım sosyal paket tarifesinin kapanması ve faturama yansıtılmamasını ayrıca sadece küçük paket kampanyasının kesilen 300 dakikasının fiyata yansıtılmamasını rica ediyorum.

Ahmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön