20 Eylül 2013

Turkcell Kullanmadığım İnternetin Parasını İstiyor!

Turkcell kullanıcısıyım. Kullanmadığım internet için benden para talep ettiler. Turkcell müşteri temsilcisini aradım bana sunduğu çözüm ayrıntılı fatura gönderelim veya sizi internete üye yapalım dediler.

Şikayet kutusuna beni yönlendirin dedim ama hayır dediler bu şikayet değil ,hangi siteleri kullanmışım dedim ne yapmışım dedim o sizin özeliniz dediler. Kısacası insanları hala mağdur etmeye devam ediyorlar. Benden kuruş aldılar ama beni kaybediyorlar. Bunu fark etmiyorlar mı acaba?

Yuksel 50 Okunma

Cevaplar

  • Yuksel 30 Eylül 2013

    aradılar ama sorunum çözülmedi

  • Turkcell Temsilcisi27 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 27.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.09.2013 tarihli faturasına yansıyan internet kullanım ücreti hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Yuksel 24 Eylül 2013

    beni hala aramadılar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön