12 Şubat 2013

Turkcell Kullanmadığım İnternet Paketine Para Kesiliyor!

Hiç internet kullanmadığım halde kaç aydır 7 tl kasım ayından beridir de 14 tl kesiliyormuş. Bayii öyle diyor. Hiç internet kullanılmış mı diye soruyorum hayır diyor. Kullanmadığım bir paketi neden kesiyorsunuz diye soruyorum size paketinizle ilgili mesaj çekilmiş deniliyor.

Türkcell yetkilileri lütfen kendinize gelin kulanılmayan ınternet paketinden neden para kesiyorsunuz yoksa isminize güvenip bayinizden bir telefon aldık nasıl olsa tlf nu sattık kapatması da zor neyazarsak onu ödemek zorunda diyemi düşünüyorsunuz. Tesadüfen bayinize gidip sormasam beni saf yerine koymaya devam mı edecektiniz,farkında mısınız benim gibi mağdur olanların durumunu böyle mi büyük olduğunuzu iddia ediyorsunuz?

Metin 83 Okunma

Cevaplar

  • Metin 15 Şubat 2013

    yalan yazıyorsunuz bana hangı tlf.numarasından ulstınızda ulasamadınız.bır tlf.sattınız benı kaz gıbı yoldunuz.turksel ailesını tebrık edıyorumdaha bır fatura daha gelecegını soyluyor bayılerınız.oderız.sorun degıl yazıklar olsun.reklamını yapan sanatcı arkadaslar rahmetli Kemal Sunalın buzdolabı reklamı gıbı olmasın takdır sızındır.

  • Metin 14 Şubat 2013

    çok ılgılı ve alakalısınız tesekkur ederım magdur etmedıgınız için 5 gun oldu tlf kapalı kımseyle gorusemıyorum canınız sagolsun

  • Metin 14 Şubat 2013

    bana 48 saat içrerisinde sızı arayacaklar deniliyor 5 gun sonra arıyorsunuz ve ulasamıyorsunuz. heralde hatlar kılıtlenmıstırde onun ıcın gecıkmıssınızdır.bes gundur tlf numu arayıp gorusmeden kapattınız.sımdıdı ulasamıyorsunuz.vah.vah.7 tl kesıyoruz.odeme yapılıyor ınternet kullanılmıyor.14 tl ye cıkaralım nasıl olsa kullanmadıgı pakete 7 tl kesıyoruz ses yok 14 tl yede ses cıkmaz .

  • Turkcell Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizi 14.02.2013 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön