Turkcell Kullanmadığım İnternet Bitti.

Elif T. |

23-02-2016 tarihinde bir aylık 1 GB 29 TL yüklettim. Daha kullanmadan internet kotasının bittiğini söylediler. Bu mümkün değil hiç kullanmadım çünkü. Ve bu olay birkaç kez başıma geliyor. Lütfen tam bir bilgi ya da tam nereye başvurmamız gerektiği hakkında bilgi verin. Telefonda müşteri temsilcisinin tek yaptığı ama kullanmışsınız interneti demesi. Yalan mı söyleyeceğim?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    13:44

    Müşterimizi 05.03.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Mart
    09:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.