13 Ekim 2016

Turkcell Kullanmadığım Hizmeti Faturalandırmışlar...

Ekim 2016 faturamda gördüğüm 40 TL içerik servisi ücreti için müşteri hizmetlerini aradığımda bana mesaj yolu ile spor servisine üye olduğumu söylediler. Böyle bir servise kesinlikle üye olmadığımı, ve bahsettikleri hizmetle alakalı içerik mesajlarını da almadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kısacası kesinlikle üye olmadığım ve kullanmadığım bir hizmet için faturama yansıttıkları 40 TL ücreti iade etmediler.

Ali 149 Okunma

Cevaplar

  • Ali 15 Ekim 2016

    Koskoca Turkcell popup mesajı ile üye oldunuz iade talep edemezsiniz, size mesaj attık vs. Gibi saçma bahaneler ile ücret iadesini gerçekleştirmemektedir. taahhüdüm bittiği an bu aç gözlü fiyat politikalarını uygulayan şirketten ayrılacağım. Şikayetvar okurlarına uyarım Turkcell'in size gönderdiği linklere tıklamayın.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Turkcell SimClub Spor Servisleri üyeliği ile ilgili iptal ve iade taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 08505321818 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi13 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön