Turkcell Kullanmadığım Hattın Faturasını İstiyor.

Esra E. |

Uzun süredir internet kullanıcısıyım. Sözleşmem 10 ayda bitti iki fatura ödedim (kullanmadığım ayda dahil) sonra tekrar sözleşme yaptım. Şu an kullanıyorum ve bir ayda yenisinden ödeme yaptım bana tekrar eski hat üzerinden borç çıkarttılar. Eski borç 10.11.2014 ve son ödeme tarihi 24.11.2014 tarihli borç tutarı 48.45 kullanmadığım hattın faturasını istiyorlar.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.