Turkcell Kullanmadığım Halde İnternet Ücreti Yansıtmaları!

Murat Y. |

İnternet kullanımınız 50 KB'ı geçmiş ve vergiler dahil 6 TL ile ücretlendirilmiştir şeklinde bildirdiler. Kullanmadığım halde 50 KB gibi komik bir internet kullanımına 6 TL yansıtmalarından şikayetçiyim ve müşteri hizmetlerini aradığımda 7 TL diye belirttiler... Aynı yansıtmayı 2 defa yaptılar.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    15:54

    Müşterimiz ile 15.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Aralık
    10:06

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.