20 Nisan 2013

Turkcell Kullanmadığım Halde İnternet Bedeli Ödemem!

İnternet kullanımı yapmadığım halde internet kullanmışım gibi bildiri geliyor ve kesinti ücretini de veriyor bunun yüzünden 1 gün içerisinde hattımda olan tl de gidiyor kullanmadığım halde internet kullanımı kartıma yansıyor kullansam bile wifi üzerinden bağlantı kuruyorum ve wap kullanımını yapmıyorum ve whatsapp adlı programdan şüpheleniyorum Nokia c3-00 marka model telefon kullanıyorum Turkcell yetkili kişi hattımın ara yüzünde bunu da görecektir zaten. Kullanmadığım halde internet kullanımını ödemekten bıktım internet paketi yapmak dahi istemiyorken kalan tl lerimin de böyle bir nedenden dolayı gitmesi durumundan şikayetçiyim bu durumdan dolayı operatörümü dahi değiştirebilirim.

Hasan 73 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön