17 Mart 2015

Turkcell Kullanmadığım Halde Fatura Geliyor.

Turkcell wınn aldım sözleşme bitiminde hattımı kapatmak istedim ilk önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüp hattı dondurdum akabinde iletişim merkezlerine gidip kapatmak istedim, sürekli sorun çıkarıp hattı kapatamadılar ve 2 kez fatura ödedim en son fatura geldi kullanmadığım ve dondurduğum halde ve fatura bedelinin 2 katı fatura çıkardılar, defalarca aramama rağmen halen bir şey değişmedi.

Nazife 120 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Mart 2015

    Müşterimiz ile 20.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi17 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön