Turkcell Kullanmadığım Ayın Faturası!

Ali S. |

Turkcell'den hattımı fatura kesim tarihine 8 gün kala taşıdım. Ancak bir aylık daha paket ücreti yansıtmak için taşıma işlemini hesap kesim tarihini geçtiği gün gerçekleştirdiler. Taahhütümü bozduğum için yansıtılan 136 TL'yi ödeyeceğim zaten ancak kullanmadığım ayın paket ücretini ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    15:48

    Müşterimiz ile 03.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detyaları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ali S.
    23 Ekim
    12:56

    Henüz geri dönüş olmadı

  • 22 Ekim
    14:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.