09 Nisan 2013

Turkcell Kullanmadığım 3G İnternete 127.9 TL Ödeme!

Yaklaşık 2 sene önce Turkcell vınn kullanmıştım sonra kapattım 1. 5 yıldır kullanmıyorum ama bugün mailime 127. 9 tl borcum olduğu mesajı geldi bu nasıl olabilir? Kullanmadığım vınn için benden para ödememi istiyorlar

Araştırılsın çok uzun zamandır kullanmadığım açığa çıkacaktır ben 127. 9 tl lik kullanmadığım halde benden istenen haksız parayı ödemek istemiyorum. Şikayetimle ilgilenilmesini istiyorum yoksa resmi yollara başvurmam gerekecek.

Mithat 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizi 10.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön