Turkcell Kullanımda Olmayan Tarife Geçişi...

İbrahim S. |

Eşim de bende bir ay önce bir hazır kart aboneliğine geçtik ve Turkcell bayii o gün kullanımda olmayan yıldız 3 GB tarifesini önerdi. Bir ay bu tarifeyi kullandık. 2. ay 30 TL bana 30 TL eşimin hattına yüklediğim halde paket yenilenmedi. Paket yükleme bilgisi bize ulaşmadı.

Bizde bunu bilmediğimiz için bir günde eşimin liraları bitti benimde 10 TL zararım var müşteri hizmetlerini iki kere aradım ama bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bayi kullanımda olmayan bir tarifeye beni nasıl geçirir hem de Turkcell ana bayi ve benim 40 lira zararım var zarının karşılanmasını istiyorum...

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    10:54

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ekim
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.