10 Mayıs 2013

Turkcell Kullanılmayan Hatta Gelen Fatura!

Tekirdağ Aydoğdu mahallesinde bir kıraathaneye gelip Turkcell çalışanları tarafından abone olmak istemediğim halde bana ısrarla seni faturalı hatta geçirelim dediler. Bende bu hattı alıp cep telefonuma taktım ve bana 2 gün içerisinde açılacağını söylediler. 2 gün , 5 gün, 10 gün boyunca kartım açılmadı ve bende derhal Turkcell bayiine gidip, hattımın açılmadığını söyledim ve onlarda bu hat numarasını iptal edip bana başka bir hat verdiler.

Ben yukarıdaki 0530159**** nolu telefonu hiç kullanmadım herhangi bir görüşme yapmadığım halde bana turkcell tarafından borç faturası geldi. Faturanın bedeli 46 tl. iptal edilen hattın borç tutarını bana hiç bir bilgi tarafından uyarılmadım ben bu yüzden şikayetçiyim.

Rıdvan 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap