14 Mayıs 2013

Turkcell Kullanılmayan Hatta Gelen Borç!

Turkcell hattımdan daha öncede şikayetci idim, ama sözleşmem olduğunu söyleyip iptal etmediler.Bende hattı çıkarıp cüzdanıma koydum. Bu ay sabit anlaşma gereği olan 30 tl lik faturamı ödemeye gittiğimde birde ne göreyim 127 tl fatura.

Hemen müş.hiz. aradım çıkan bayana kullanmadığım hatta neden bu kadar fatura gelmiş dedim ,2 saat inceledi yani beni bekletti telefonda kullanmışsınız hanfendi kullanmadım neden anlamıyorsunuz hat cüzdanımda diyorum anlamıyor. Peki biz inceleyip size dönelim dedi .Hala dönecekler, 12 yıllık hattım şu an borcundan dolayı kapalı .Ayrıca biz şirket olarakta 500 kişi Turkcell şirket hattı kullanıyoruz ,fakat gördüğümüz kadarıyla artık komple değiştirmemiz gerekli.

Aylin 116 Okunma

Cevaplar

  • Aylin 29 Haziran 2013

    Böyle güderse daha çok müşteri kaybederler.

  • Turkcell Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri ve Turkcell Yönlendir servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön