02 Nisan 2013

Turkcell Kullandığım Hatta 280 TL Cayma Bedeli Yansıttılar!

Turkcell kullandığım internet hattına 40 TL öderken 280 TL yansıdığını görünce şok olup müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin iptal edilip cayma bedeli yansıdığını öğrendim. Ben caymadım oysa cayan kendince Turkcellmiş! Nedeni ise evraklarımı güncellemediğimmiş. Bunun ile ilgili adresime posta gönderdiklerini söylediklerinde tarafıma ulaşmadığını beyan edince onlarda kayıtlı adresim hayatımda bilmediğim bir yer olduğunu duyunca birdaha şok oldum. Bu bilgileri kafasınca kaydeden, tarifemi iptal edip cayma bedeli yansıtan Turkcell'e hakkımı helal etmiyorum.

Ferhat 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden hatta bulunan kampanya içeriği ve hattın mevcut durumu kontrol edilerek inceleme sonucu hakkında 20.03.2013 tarihinde arama yapılarak bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön