Turkcell Kullanamayacağım Bir Paketin Parasını Ödemek Zorunda Bırakıyor!

Mert D. |

Yurt dışına çıkacağım için aldım yurt dışı 30 dk paketinin gideceğim ülkenin kapsamamasından dolayı paketi aldıktan 10 dk sonra iptal ettirmek istedim.Fakat daha öncede kendi hatalarından kaynaklanan bir paket iptali yüzünden, sadece bir kere paket iptal edebildiklerini bu aldığım 49 TL'lik paketi iptal edemeyeceklerini söylediler.

Hiç kullanmadığım ve kullanamayacağım bir pakete 49 TL boş yere ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar.Hiç kullanmadığım ve kullanamayacağım bir paketin parasını ödemek zorunda kaldığım için Turkcell'i kınıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert D.
    11 Eylül
    14:15

    Türkcell üzülerek yapıcakları birşeyin olmadığını söylediler,bende sevinerek söylüyorum Türkcell hatlarımı taşımaya karar verdim....

  • 11 Eylül
    11:14

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş