19 Eylül 2013

Turkcell Kullanamadığımız Vının Parasını Ödetiyor!

Biz evdeki interneti kapatıp vınn almaya karar verdik ve Turkcell'in kapsama alanının geniş olduğunu düşündüğümüz için daha doğrusu ben öyle düşündüğüm için Turkcell'den aldım ama kız arkadaşımın oturduğu yerde vınn çekmiyor bu yüzden de kullanamıyoruz. Bunu müşteri hizmetleriyle gerekli mercilerle paylaştık ve hiçbir sonuç alamadık, üstelik her ayda kullanmadığımız vının parasını ödüyoruz.

Turkcell'in ve müşteri hizmetlerinin bu kadar sorumsuz olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. Böyle bir operatörden bu sorumsuz davranışı gördüğüm içinde size güvendiğim içinde çok pişmanım. Saygılarımla müşteri hizmetleri eğer gerçekten birileri varsa.

Levent 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 26.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşteri Hizmetleri ile görüşerek sıkıntının giderildiğini iletmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön