08 Mayıs 2013

Turkcell Kullanamadığımız Hat İptaline Ceza Ödetiyor!

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Zeytinburnu Telsiz mah. Seyitnizam caddesi bölgesi ve civarında Turkcell kullanıcılarının yaşadığı 2 ve 3G problemi gün aşırı aramalarımıza rağmen hala giderilemedi her alınan arıza kaydı sonrasında ki dönüşler problem olmadığı yönünde oldu. ama arıza kaydı bırakırken görüşme yaptığımız arkadaşlar bile telefonumuzun çekmemesi sebebiyle bizi anlamakta güçlük çekerken Turkcell'in problem yok demesini bir türlü anlayamadık. Hatlarımızda kontratlar olmasından dolayı iptal gerçekleştirmek istediğimiz zaman cayma bedeli adı altında bedel talep ediyorlar. Kullanmadığımız hatlara para ödüyoruz iptal etmek istediğimizde para istiyorlar yani her iki türlü de kazanan Turkcell!

Yunus 48 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 27 Ocak 2014

    çözüm üretilmedi,

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön