23 Ocak 2014

Turkcell Kullanamadığım İnternetin Ücretini Alıyor.

Turkcell'in kurumsal müşterisiyim. Turkcell'in müşteri temsilcisi (H...) dan almış olduğum GSM telefona internet paketi tanımladılar. Bu paketin 3 ay içinde iptal olacağı bana bildirildi. Ben yaklaşık 4 aydan beridir kullanmadığım interneti ücretini ödüyorum, iptal olmuyor ve 24 ay bunu benden tahsil edeceklerini söylüyorlar. Bununla alakalı olarak Tüketici Hakları ve savcılığa suç duyurusu yapıp bu işin peşini bırakmayacağım.

Mehmet 55 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 06.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön