04 Mayıs 2013

Turkcell Kredi Kartından İzinsiz Ve Usulsüz Tahsil!

ATM'den kredi kartımın harcamalarını incelediğimde daha önce üyeliğinden ayrıldığım Turkcell'in kurumsal ve benimle ilgisi olmayan 28 Nisan tarihli 2 faturasının kartımdan tahsil edildiğini farkettim. 180 ve 95 TL yani toplam 275 TL tutarındaki faturaların benimle ilgisi olmadığı için Turkcell'i aradım. Ancak sistemden göremediklerini ve numaraları söylemem gerektiğini söylediler.

Numaraların son 3 rakamı da ne ATM'de ne de internette okunamıyor. Bunu benim suçummuş gibi halledemeyeceklerini söylediler ve hesabımın olduğu Bonus'u aramam gerekti. Yani usulsüz tahsili yapan ve suçunu görmek istemeyen bir operatör. Kartımı da yenilemek zorunda kaldım ve 1 haftadır kartımı kullanamıyorum.

Orhan 63 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön