07 Eylül 2013

Turkcell Kredi Kartımdan Yanlış Bedel Çekti!

06.09.2013 Cuma günü mesai sonuna yakın bir saatte maalesef Turkcell tahsilat hizmetlerinden E. B. Hanım aradı. Yanlış numaranın ödemesini bana yaptırarak beni mağdur etti ve 2 gündür yanlış bilgilendirmeler ile hayattan bezdirdi. İptal işlemini banka yapar gibi yanlış akla mantığa sığmayan yanlış bilgiler ile beni oyaladılar. Turkcell yıllardır aynı hatalar ile sorunlar ile bizleri oyalıyor mağdur ediyor. 2 günde toplam en az 1 saat mesaimden aldılar sinirlerimi bozdular. Biraz kendilerini geliştirmeliler müşteri memnuniyetine önem vermeliler.

Emrah 44 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 12 Eylül 2013

    Ben Turkcell'den hizmet alıyorum onları arayıp günlerce oyalandım hala kendilerini savunuyorlar bilgi vermekte sıkıntı yok bilgiyi doğru ve mantıklı vereceksiniz... şaka maka paramız gitti ...

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön