Turkcell Kredi Kartımdan Bilgisi Verilmeden Çekim Yapılmış.

Gülten H. |

07.04.2015 tarihinde kontör yüklemek istedim. Turkcell hattıma kontörü yükledim ve kredi kartımdan bilgisi verilmeden 7 TL sosyal hizmet kullanma bedeli çekilmiş. 19 TL *3 ay olarak 57 TL tekrar ücret kesilmiş. Bununla ilgili şikayetim vardır Turkcell' den iadesini talep ediyorum, itiraz ediyorum. Hakkımı her türlü arayacağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülten H.
    27 Nisan
    11:23

    Henüz hala sonuç alamadım dönüş yapmadılar Turkcell den.

  • 10 Nisan
    14:30

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.04.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Nisan
    12:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.