06 Şubat 2014

Turkcell Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekmiş.

Ben hayatım boyunca hiç Turkcell hattı kullanmadım. Hiç ilgimi çekmedi şimdiye kadar fakat Turkcell benim kredi kartımdan tam 180,00 tl para çekmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve gayet ilgisiz davranış gördüm. İtiraz ettim ve savcılık yoluyla hakkımı arayacağım. Yapmadığım bir alışverişin parasını ödemek istemiyorum. Hiç alakam olmadığı için bunun araştırılmasını istiyorum.

Özlem 150 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 04 Mart 2014

    hayatım boyunca turkcellı bır daha gormek ve duymak ıstemıyorum ve butun tanıdıklarıma da bunu soyluyorum hepsı de turkcell den vazgecıyolar

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 06.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Özlem 06 Şubat 2014

    ben bankadan dokumanımı bıle cıkardım turkcell cekım yapımıs kartımdan 180,00 tl olarak 05,02,2014 gun ıcerısınde bu para benım onayım olmadan kartımı kullanmadıgım halde benden cekım yapılmıs musterı hızmetlerınızı aradım fakat hıc bır sekılde bılgı sahıbı olamadım cok yetersız benım ıcın

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap