25 Ocak 2014

Turkcell Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 51 TL Çekmiş.

Turkcell müşteri hizmetlerini hattıma internet paketi tanımlatmak için aradım. 10 tl'lik paket tanımlandı fakat kredi kartımdan bilgim olmadan 51 tl üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ettiğimde bana onayımın olduğunu söylediler fakat ben onaylamadım bundan eminim. Ücretimin kredi kartıma aynen iadesini talep ediyorum.

Yasin 69 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 28 Ocak 2014

    SORUNUMA HALA BİR ÇÖZÜM BULUNMADI VE TURKCELL TARAFINDAN HİÇ BİR BİLGİLENDİRME HALA YAPILMADI

  • Yasin 27 Ocak 2014

    yasal olarak 48 saat süre zarfında bana cevap verileceğinin söylenmesine rağmen hala cevap alabilmiş değilim .maduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap