Turkcell Kredi Kartımdan 54 TL Kesildi.

Ramazan K. |

Hattıma 30 tl yükledim fazladan 54 tl kesilmiş. müşteri hizmetlerini aradım benim onayım olduğunu söylediler. Bende konuşmamızı dinletmelerini istedim. savcılık kanalı ile mümkün olacağını söylediler. araştırdım benim durumum da bir çok kişi olduğunu gördüm. bu duruma çok üzüldüm ve kendimi kandırılmış hissettim. bu kesinlikle kendi isteğim dışında kesilen paradır. Bu para karşılığına bir hizmet almadım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan K.
    15 Ağustos
    23:22

    hiçbir çözüm üretilmedi

  • Ramazan K.
    10 Ağustos
    00:41

    Sorunum çözülmedi 54 tl nin kesilmesini ben kabul etmedim.Kabul ettiğim konuşmayı bana dinlettin

  • 08 Ağustos
    11:49

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.08.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.