08 Ağustos 2014

Turkcell Kredi Kartımdan 54 TL Kesildi.

Hattıma 30 tl yükledim fazladan 54 tl kesilmiş. müşteri hizmetlerini aradım benim onayım olduğunu söylediler. Bende konuşmamızı dinletmelerini istedim. savcılık kanalı ile mümkün olacağını söylediler. araştırdım benim durumum da bir çok kişi olduğunu gördüm. bu duruma çok üzüldüm ve kendimi kandırılmış hissettim. bu kesinlikle kendi isteğim dışında kesilen paradır. Bu para karşılığına bir hizmet almadım.

Ramazan 1.247 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 15 Ağustos 2014

    hiçbir çözüm üretilmedi

  • Ramazan 10 Ağustos 2014

    Sorunum çözülmedi 54 tl nin kesilmesini ben kabul etmedim.Kabul ettiğim konuşmayı bana dinlettin

  • Turkcell Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 07.08.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön